솜씨모아 개인정보처리방침
1. 개인정보처리방침의 목적
주식회사 아이티노(이하 "회사")는 솜씨모아 서비스(이하 "서비스")를 운영하며 개인정보 보호법 등 관계 법령을 준수하고 회원의 개인정보를 안전하게 보호합니다. 이 개인정보처리방침은 회사가 서비스를 제공하는 과정에서 어떤 개인정보를 어떠한 목적으로 처리하고, 얼마나 보관하며, 회원이 어떠한 권리를 행사할 수 있는지를 설명합니다.
2. 처리하는 개인정보의 항목 및 수집방법
회사는 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 처리합니다. 가. 회원가입 및 로그인 - 필수: 회원 식별번호, 로그인 유형, 소셜 로그인 식별값, 필수 약관·개인정보 수집·이용·만 14세 이상 확인 동의 기록 - 소셜 로그인 제공 시: 이메일, 표시 이름, 프로필 이미지 - 회원 입력 시: 닉네임, 사용자 아이디 등 프로필 정보 - 일부 기능 이용 시: 휴대폰번호, 휴대폰 인증 여부 및 인증 처리에 필요한 정보 - 수집방법: 회원 직접 입력, 휴대폰 인증, Google 등 소셜 로그인 제공자가 회원 동의에 따라 전달 휴대폰 인증은 회원가입 자체의 필수 절차가 아닙니다. 다만 안전한 서비스 운영을 위해 상품 등록, 거래 요청, 쪽지, 게시글·댓글 작성, 소모임 개설·가입 등 일부 기능 이용 시 휴대폰 인증을 요구할 수 있습니다. 나. 상품 등록 및 거래 - 상품 제목, 설명, 가격, 카테고리, 사진, 거래지역, 거래방식, 거래상태 - 판매자·구매자 회원 식별정보, 거래 요청·수락·완료 기록 - 쪽지 및 거래 관련 대화 기록 - 배송 기능을 별도로 제공하는 경우 배송에 필요한 성명, 연락처, 주소 등 다. 커뮤니티 및 소모임 - 게시글, 댓글, 이미지, 좋아요, 저장, 신고, 차단, 소모임 가입·활동 기록 라. 고객지원 - 1:1 문의 제목·내용, 문의 및 답변 기록, 문의한 회원의 식별정보 마. 알림 및 기기정보 - 푸시알림 토큰, 알림설정, 앱 버전, 기기·운영체제 정보 - 서비스 접속기록, IP 주소, 오류기록, 부정이용 기록 바. 자동으로 생성될 수 있는 정보 - 접속 일시, 이용기록, 화면 또는 기능 이용기록, 쿠키 또는 유사 식별정보(사용하는 경우) 회사는 주민등록번호 등 고유식별정보나 건강정보 등 민감정보를 원칙적으로 요구하지 않습니다. 회원은 게시글·쪽지 등에 불필요한 개인정보를 직접 공개하지 않도록 주의해야 합니다.
3. 개인정보의 처리 목적
회사는 다음 목적을 위해 개인정보를 처리합니다. 1. 회원 가입, 본인 식별, 계정 관리 및 로그인 유지 2. 일부 기능 이용 시 휴대폰 인증, 중복·부정이용 방지 및 계정·거래 안전 관리 3. 상품 등록, 거래 요청, 판매자·구매자 연결 및 거래상태 관리 4. 쪽지, 커뮤니티, 댓글, 소모임 등 회원 간 소통 기능 제공 5. 신고, 차단, 부정이용 방지, 서비스 안전과 보안 유지 6. 공지사항, 서비스 알림, 거래·쪽지 알림 제공 7. 1:1 문의 접수·처리 및 분쟁 대응 8. 서비스 품질 개선, 오류 분석 및 통계 작성 9. 회원이 별도로 동의한 경우 이벤트·혜택 등 마케팅 정보 제공 10. 법령상 의무 이행 및 권한 있는 기관의 적법한 요청에 대한 대응
4. 개인정보의 처리 및 보유기간
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되거나 회원이 탈퇴하면 원칙적으로 지체 없이 파기합니다. 다만 관계 법령에 따라 보존할 필요가 있는 경우 해당 기간 동안 별도 보관할 수 있습니다. 가. 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 등에 따라 보존이 필요한 경우 - 표시·광고에 관한 기록: 6개월 - 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록: 5년 - 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 - 소비자 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록: 3년 나. 서비스 안전 및 부정이용 대응 - 신고·제재·부정이용 관련 기록: 목적 달성에 필요한 기간 또는 관계 법령이 허용하는 기간 - 탈퇴 후 재가입 악용 방지를 위해 최소한의 식별정보를 보관하는 경우 그 목적에 필요한 범위와 기간 다. 회원이 작성한 공개 게시물 회원 탈퇴 시 계정정보와의 연결은 제거되거나 게시물이 삭제될 수 있습니다. 다만 다른 회원의 댓글·공유 등과 결합되어 있거나 법령상 보존 필요가 있는 경우 즉시 모두 삭제되지 않을 수 있습니다.
5. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 회원의 개인정보를 수집·이용 목적 범위를 넘어 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만 다음의 경우에는 예외로 합니다. 1. 회원이 사전에 명시적으로 동의한 경우 2. 법률에 특별한 규정이 있거나 법령상 의무를 준수하기 위해 필요한 경우 3. 수사기관, 법원 등 권한 있는 기관이 적법한 절차에 따라 요청한 경우 4. 회원이 거래 상대방에게 직접 연락처·배송정보 등을 제공하거나 거래 이행을 위해 해당 정보 제공에 명시적으로 동의한 경우 향후 안전결제, 배송대행, 별도의 본인확인 등 기능을 도입하여 제3자 제공이 필요한 경우 제공받는 자, 제공 목적, 제공 항목 및 보유기간을 별도로 고지하고 필요한 동의를 받습니다.
6. 개인정보 처리업무의 위탁
회사는 서비스 제공을 위해 필요한 범위에서 개인정보 처리업무의 일부를 외부 서비스에 위탁할 수 있습니다. - Google Firebase: 인증, 푸시알림 및 앱 운영 지원 - Google Sign-In: 소셜 로그인 - 문자 발송 서비스(Aligo): 휴대폰 인증번호 등 문자메시지 발송 - 서버·클라우드 또는 이미지 저장 서비스: 서비스 데이터와 회원 업로드 이미지의 저장·전송 - 향후 결제 또는 배송 기능을 제공하는 경우 해당 기능 수행에 필요한 업체 회사는 위탁계약 및 관리·감독을 통해 수탁자가 개인정보 보호 관련 법령을 준수하도록 필요한 조치를 합니다. 실제 이용 업체나 처리 내용이 변경되는 경우 개인정보처리방침에 반영합니다.
7. 개인정보의 국외 이전
Google Firebase, Google Sign-In 또는 해외 클라우드 서비스를 사용하는 과정에서 개인정보 또는 서비스 이용정보가 국외에서 처리될 수 있습니다. 국외 이전이 실제로 발생하는 경우 회사는 관계 법령에 따라 이전되는 개인정보 항목, 국가, 일시 및 방법, 이전받는 자, 이용 목적, 보유·이용 기간, 이전을 거부하는 방법 및 거부 시 불이익 등을 확인하여 고지합니다.
8. 개인정보의 파기 절차 및 방법
1. 회사는 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성된 개인정보를 지체 없이 파기합니다. 2. 다른 법령에 따라 일정 기간 보존해야 하는 개인정보는 별도의 저장공간 또는 논리적으로 분리된 상태로 보관합니다. 3. 전자적 파일은 복구 또는 재생이 어렵도록 안전한 방법으로 삭제하며, 종이 문서는 분쇄 또는 소각합니다. 4. 백업 시스템에 저장된 정보는 기술적으로 즉시 삭제가 어려운 경우 예정된 백업 순환주기에 따라 삭제하고 별도 이용하지 않습니다.
9. 정보주체의 권리와 행사방법
회원은 관계 법령이 정하는 범위에서 다음 권리를 행사할 수 있습니다. 1. 개인정보 열람 요구 2. 개인정보 정정·삭제 요구 3. 개인정보 처리정지 요구 4. 동의 철회 및 회원탈퇴 5. 법령에서 인정되는 경우 개인정보 전송 요구 등 회원은 앱의 프로필·설정, 1:1 문의 또는 아래 개인정보 보호책임자 연락처를 통해 권리를 행사할 수 있습니다. 회사는 법령이 정한 사유가 있는 경우 일부 요구를 제한하거나 거절할 수 있으며 그 사유를 안내합니다.
10. 회원탈퇴와 계정 삭제
1. 회원은 서비스 설정에서 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 2. 탈퇴가 완료되면 로그인 계정과 서비스 제공에 불필요한 개인정보는 원칙적으로 삭제합니다. 3. 미완료 거래, 분쟁, 신고조사 또는 법령상 보존의무가 있는 정보는 해당 사유가 종료될 때까지 별도 보관될 수 있습니다. 4. 탈퇴 전에 회원이 직접 보관해야 하는 거래기록, 게시물 또는 자료가 있는 경우 회원이 미리 저장하는 것을 권장합니다.
11. 개인정보의 안전성 확보조치
회사는 개인정보 보호를 위해 다음과 같은 조치를 시행합니다. 1. 개인정보 접근권한 최소화 및 권한 관리 2. 계정·인증정보 보호와 접근통제 3. 전송구간 암호화 등 필요한 보호조치 4. 접속기록 보관 및 이상 접근 점검 5. 보안 업데이트 및 취약점 점검 6. 개인정보 취급자에 대한 내부 관리 7. 개인정보가 저장되는 시스템의 접근 제한 및 백업 관리
12. 쿠키 및 유사기술
회사는 로그인 유지, 서비스 이용 분석, 보안 등을 위해 쿠키 또는 유사한 저장기술을 사용할 수 있습니다. 앱 환경에서는 기기 식별자, 앱 인스턴스 정보, 푸시 토큰 등 유사한 정보가 사용될 수 있습니다. 회원은 운영체제 또는 브라우저 설정에서 일부 저장기술을 제한할 수 있으나, 이 경우 로그인 유지나 알림 등 일부 기능이 정상적으로 동작하지 않을 수 있습니다.
13. 맞춤형 광고 및 마케팅
1. 회사가 맞춤형 광고를 제공하는 경우 관련 법령에 따라 필요한 사항을 안내합니다. 2. 혜택·이벤트 알림 등 선택적 마케팅 정보는 회원의 동의를 받은 경우에만 발송합니다. 3. 회원은 앱의 알림 설정 등을 통해 선택적 마케팅 수신동의를 언제든 변경할 수 있습니다. 4. 거래, 보안, 약관 변경 등 서비스 이용에 필수적인 안내는 마케팅 수신동의 여부와 관계없이 제공될 수 있습니다.
14. 공개되는 개인정보와 게시물
상품, 프로필, 커뮤니티, 소모임 등에 회원이 직접 등록한 닉네임, 프로필 이미지, 게시글, 상품사진, 거래지역 등은 서비스 특성상 다른 회원에게 공개될 수 있습니다. 회원은 공개 게시물에 전화번호, 상세주소, 계좌정보, 신분증, 주민등록번호 등 불필요한 개인정보를 게시하지 않아야 합니다. 회사는 개인정보 노출로 피해가 우려되는 경우 해당 게시물을 제한하거나 삭제할 수 있습니다.
15. 쪽지 및 거래기록
쪽지와 거래기록은 회원 간 의사소통, 거래 진행, 신고 및 분쟁 대응, 부정이용 방지를 위해 처리될 수 있습니다. 회사는 서비스 운영과 법적 의무 이행에 필요한 범위를 넘어 사적인 대화 내용을 임의로 이용하지 않습니다.
16. 위치정보 및 거래지역
현재 회원이 직접 입력하는 거래지역, 활동지역 등은 거래 또는 모임 기능 제공을 위해 처리됩니다. 향후 GPS 등 단말기의 정밀 위치정보를 수집하는 기능을 도입하는 경우 회사는 위치정보 관련 법령에 따른 별도의 동의, 이용약관 또는 고지 절차를 마련합니다. 사용자의 명시적인 권한 없이 단말기의 정밀 위치정보를 임의로 수집하지 않습니다.
17. 만 14세 미만 아동
현재 서비스의 회원가입 절차는 만 14세 이상 이용자를 대상으로 합니다. 만 14세 미만 이용자의 개인정보를 처리하는 기능을 도입하는 경우 회사는 법정대리인의 동의 등 관계 법령에서 요구하는 절차를 마련합니다.
18. 자동화된 결정
현재 회사가 회원에게 법적 효과 또는 중대한 영향을 미치는 결정을 전적으로 자동화된 방식으로 수행하지 않는 것을 원칙으로 합니다. 향후 이러한 기능을 도입하는 경우 관계 법령에 따라 필요한 사항을 별도로 안내합니다.
19. 개인정보 보호책임자 및 고객문의
서비스명: 솜씨모아 운영사: 주식회사 아이티노 개인정보 보호책임자: 박우진 이메일: itknow0320@gmail.com 전화번호: 070-8080-2205 사업장 주소: 서울시 은평구 통일로 856 11층 11018호 개인정보 침해, 개인정보 열람·정정·삭제, 처리정지, 동의 철회 및 기타 개인정보 관련 문의는 위 연락처 또는 앱의 1:1 문의를 통해 접수할 수 있습니다.
20. 권익침해 구제방법
회원은 개인정보 침해에 대한 상담 또는 피해구제를 위해 개인정보분쟁조정위원회, 개인정보침해신고센터, 경찰 등 관계 기관에 도움을 요청할 수 있습니다. 각 기관의 최신 연락처와 이용방법은 해당 기관의 공식 홈페이지에서 확인할 수 있습니다.
21. 개인정보처리방침의 변경
1. 이 개인정보처리방침은 관계 법령, 서비스 기능 또는 개인정보 처리방식의 변경에 따라 수정될 수 있습니다. 2. 중요한 변경이 있는 경우 시행 전에 서비스 내 공지사항 등을 통해 변경내용과 시행일을 알립니다. 3. 개인정보의 수집·이용 목적, 제3자 제공 등 회원의 추가 동의가 필요한 변경은 관계 법령에 따라 별도의 동의를 받습니다.
22. 시행일
이 개인정보처리방침은 2026.09.26부터 시행합니다.